Términos y Condiciones Publicitarios
INFORMACIÓN Y NOTICIAS MEDIA SAS
NIT 901.698.365-7 · IFMNOTICIAS.COM
TÉRMINOS Y CONDICIONES PARA SERVICIOS DE PUBLICIDAD DIGITAL
Versión vigente · Medellín, marzo de 2026
1. OBJETO Y ÁMBITO DE APLICACIÓN
Los presentes Términos y Condiciones regulan la contratación, publicación y gestión de avisos publicitarios en el ecosistema digital de INFORMACIÓN Y NOTICIAS MEDIA SAS (en adelante IFMNOTICIAS), empresa domiciliada en el Edificio Novo, Of. 202, El Poblado, Medellín, Antioquia, Colombia, identificada con NIT 901.698.365-7.
El ecosistema comprende el portal principal IFMNOTICIAS.COM y todas las marcas digitales que la empresa posee u opera, incluyendo IFMPLAY.COM, IFMRADIO.CO, IFMDEPORTES.COM, GENTEBACANA.COM e INFONOTICIAS.CO, así como sus respectivas aplicaciones móviles, perfiles en redes sociales y demás servicios accesorios y conexos.
La lectura, aceptación y cumplimiento de estas condiciones es obligatoria para todo Anunciante y/o Agencia que pretenda pautar en cualquiera de las plataformas anteriores. El inicio de cualquier relación comercial implica la aceptación plena de este documento. IFMNOTICIAS se reserva el derecho de actualizarlo en cualquier momento; la versión vigente se publicará en IFMNOTICIAS.COM/publicidad.
2. DEFINICIONES
Usuario: Toda persona natural o jurídica que accede a los portales o aplicaciones del ecosistema digital de IFMNOTICIAS para consultar contenidos o interactuar con los servicios ofrecidos.
Anunciante: Persona natural o jurídica, empresa, entidad u organización que contrata espacios publicitarios directamente con IFMNOTICIAS para la difusión de sus bienes o servicios.
Agencia: Empresa o profesional que actúa en representación del Anunciante para la compra, gestión y seguimiento de la pauta publicitaria en el ecosistema de IFMNOTICIAS.
Aviso publicitario / Pieza: Material creativo —gráfico, audiovisual, interactivo o texto— destinado a la comunicación comercial de un bien, servicio o marca, publicado en cualquiera de los medios que conforman el ecosistema de IFMNOTICIAS.
Ecosistema digital: Conjunto de portales web, aplicaciones, canales de audio y video, y perfiles en redes sociales de propiedad o administración de INFORMACIÓN Y NOTICIAS MEDIA SAS.
Pauta / Campaña: Acuerdo comercial por el cual se fija la publicación de uno o varios avisos publicitarios en condiciones de tiempo, formato, frecuencia y valor determinados.
Presencia fija / Patrocinio: Formato en el que el aviso ocupa un espacio predefinido de manera continua durante el período contratado, sin garantía de exclusividad salvo pacto expreso.
Tag de tercero: Código de seguimiento o servidor de anuncios externo suministrado por el anunciante o su agencia para la entrega y medición de la pauta.
3. TARIFAS Y FORMAS DE PAGO
Las tarifas publicitarias vigentes serán informadas por el equipo comercial de IFMNOTICIAS y quedarán establecidas de forma particular en la propuesta, cotización u orden de pauta suscrita entre las partes. IFMNOTICIAS podrá actualizar su portafolio de tarifas en cualquier momento; dichos cambios no afectarán campañas con orden de compra previamente aceptada.
El pago deberá efectuarse conforme a las condiciones acordadas, mediante transferencia bancaria, cheque cruzado, plataforma electrónica de pagos o cualquier otro mecanismo convenido, siempre a nombre de INFORMACIÓN Y NOTICIAS MEDIA SAS, con NIT 901.698.365-7. Ningún representante o asesor comercial está autorizado para recibir pagos a título personal.
Aspectos generales de la negociación:
- La distribución de la pauta en los diferentes portales y marcas del ecosistema se definirá de común acuerdo entre IFMNOTICIAS y el Anunciante/Agencia.
- Los formatos de anuncio serán los acordados en la propuesta o en el contrato de pauta.
- Para segmentaciones específicas por país, ciudad, franja horaria, días de semana u otras variables demográficas o de comportamiento, se aplicará un recargo adicional sobre la tarifa base, según lo estipulado en la propuesta comercial.
- Las tarifas de presencias fijas o patrocinios de sección se determinarán en la negociación puntual; en ningún caso implican exclusividad del espacio, salvo pacto expreso con costo diferencial acordado en la negociación.
- IFMNOTICIAS se reserva la facultad de publicar pauta propia o de terceros en formatos de alta visibilidad —expandibles, capas, takeover y similares— en cualquier sección del ecosistema, conforme a los estándares habilitados por las principales agremiaciones internacionales de publicidad digital (IAB, etc.). Estos formatos podrán superponerse temporalmente al contenido editorial o comercial.
- IFMNOTICIAS se reserva la facultad de modificar el formato o ubicación dependiendo de la disponibilidad de espacios, manteniendo los impactos contratados para la pauta.
4. PROCESO OPERATIVO Y PLAZOS
Para garantizar la publicación oportuna y de calidad, el Anunciante y/o Agencia deberá cumplir los siguientes plazos y requisitos:
- Orden de compra: Debe enviarse con un mínimo de 48 horas hábiles antes del inicio de la pauta para cualquier tipo de formato, incluidas presencias fijas, patrocinios y tomas de home. Transcurrido este plazo sin recibo de la orden, el espacio quedará disponible para otros anunciantes.
- Entrega de material: Las piezas creativas deberán remitirse con al menos 24 horas de anticipación a la fecha de publicación, en los formatos, dimensiones y especificaciones técnicas indicadas por IFMNOTICIAS.
- Diseño a cargo de IFMNOTICIAS: Cuando el material creativo sea producido por el equipo de IFMNOTICIAS, el Anunciante deberá suministrar los insumos (briefing, logos, textos, imágenes) con al menos 48 horas de antelación.
- Cierre comercial: El ingreso de nuevas campañas o modificaciones a campañas activas se aceptará hasta las 3:30 p.m. del día hábil anterior. Para emisiones de fin de semana o lunes festivos, el cierre se realizará el viernes anterior antes de las 12:00 m.
- Tags de terceros: La entrega de pauta con servidores o etiquetas de terceros quedará sujeta a las políticas tecnológicas de IFMNOTICIAS. Las diferencias de medición resultantes no serán objeto de bonificación o compensación.
- Inventario: La publicación está condicionada a la disponibilidad de espacios en el momento del cierre comercial.
- Registro: Todo anunciante debe registrarse en los sistemas de bases de datos de IFMNOTICIAS, incluyendo los de prevención de riesgo LA/FT/FPADM
5. CANCELACIONES Y PENALIZACIONES
El Anunciante y/o Agencia que decida cancelar o interrumpir una pauta en curso estará sujeto a las siguientes condiciones:
- Cancelación de campañas de performance: Se facturará el valor correspondiente a las impresiones, clics o conversiones efectivamente generadas hasta la fecha de cancelación, más un recargo del 30% sobre el valor total de la pauta cancelada.
- Cancelación de presencias fijas o patrocinios: se facturará proporcionalmente al tiempo en que la pauta estuvo activa, más un recargo del 30% sobre el valor total acordado. Para evitar esta penalización, la cancelación deberá notificarse por escrito con al menos 48 horas hábiles de anticipación.
- Empaquetamientos y negociaciones por volumen: El precio especial acordado reconoce condiciones ventajosas frente al mercado. Cualquier terminación anticipada generará la reliquidación de la pauta ejecutada a precios de lista vigente, más el recargo correspondiente.
- El Anunciante declara conocer los plazos y acepta que cualquier solicitud de cancelación deberá realizarse por escrito al equipo comercial de IFMNOTICIAS.
6. CATEGORÍAS DE PUBLICIDAD PROHIBIDA
IFMNOTICIAS ejerce el derecho de admisión sobre la publicidad que se difunde en su ecosistema digital, con el propósito de proteger a sus usuarios, preservar su reputación y cumplir con la normativa colombiana y los estándares internacionales de publicidad responsable. En consecuencia, NO se aceptarán avisos ni campañas de ninguna de las siguientes categorías:
- Medicamentos, suplementos, tratamientos o productos de salud que no cuenten con registro sanitario expedido por el INVIMA o que no estén autorizados para su comercialización y publicidad masiva en Colombia, conforme a la normativa vigente.
- Casinos, juegos de azar, apuestas, loterías u operaciones similares que no estén legalmente habilitados por la autoridad competente en Colombia (Coljuegos u otra entidad con jurisdicción), o que operen de manera informal o sin licencia vigente.
- Servicios de adivinación, tarot, brujería, hechicería, rituales esotéricos o cualquier práctica análoga que pueda inducir a error, generar dependencia o afectar la salud mental y económica de los usuarios.
- Plataformas, aplicaciones o sitios de citas, encuentros, contactos o contenido para adultos de naturaleza erótica o sexual explícita o que atenten contra la moral.
- Plataformas, aplicaciones, sitios, servicios o piezas publicitarias que pongan en riesgo a los menores de edad, atenten contra su dignidad, estén orientados a confundir con riesgo de tráfico de personas, esclavitud sexual o vulneración de derechos de población vulnerable y protegida.
- Plataformas, aplicaciones, sitios, servicios o piezas publicitarias que vulneren los derechos y dignidad de las mujeres, apelen al racismo, sean discriminatorios por raza, condición social, credo, creencias o política.
- Anunciantes que figuren en listas de riesgo por Lavado de Activos (LA), Financiamiento del Terrorismo (FT) o Financiamiento de la Proliferación de Armas de Destrucción Masiva (FPADM), conforme a las listas emitidas por la UIAF, la Superintendencia Financiera u otras autoridades competentes.
- Personas naturales o jurídicas incluidas en la lista OFAC (Office of Foreign Assets Control) del Departamento del Tesoro de los Estados Unidos, o en cualquier otra lista de sanciones internacionales de aplicación en Colombia.
- En general, cualquier anuncio cuyo contenido contravenga la Constitución Política, el Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011), el Código de Autorregulación Publicitaria de Colombia y demás normas aplicables, o que sea discriminatorio, engañoso, violento o atente contra la dignidad humana.
IFMNOTICIAS se reserva el derecho de rechazar, suspender o retirar, en cualquier momento y sin previo aviso, cualquier aviso publicitario que a su juicio incumpla las condiciones anteriores, sin que ello genere derecho a indemnización alguna a favor del Anunciante.
7. RESPONSABILIDADES DEL ANUNCIANTE Y/O AGENCIA
El Anunciante y/o Agencia es el único responsable del contenido de los avisos que remite a IFMNOTICIAS para su difusión. En este sentido, garantiza que:
- Toda la información contenida en los anuncios es veraz, suficiente y verificable, y no induce a error o confusión al consumidor.
- Los materiales creativos, marcas, imágenes y demás elementos incluidos en las piezas publicitarias no vulneran derechos de propiedad intelectual, marcas registradas, derechos de imagen, ni ningún otro derecho de terceros.
- Los productos o servicios anunciados cuentan con todos los permisos, registros y autorizaciones exigidos por la normativa colombiana para su comercialización y publicidad.
- En el caso de productos o servicios que representen riesgos para la salud, se han incluido todas las advertencias, contraindicaciones y condiciones de uso que ordene la ley.
- Las promociones, descuentos u ofertas anunciadas especifican claramente las condiciones de tiempo, modo y lugar, conforme al Estatuto del Consumidor.
El Anunciante deberá verificar y aprobar el texto, diseño o arte de cada pieza antes de su publicación. Una vez aprobado el material, no habrá lugar a reclamos por aspectos de contenido, dimensión o diseño.
Si como consecuencia del incumplimiento de las garantías anteriores, algún consumidor, usuario, tercero o autoridad administrativa formula reclamación o acción contra IFMNOTICIAS, el Anunciante se obliga a asumir íntegramente los costos de defensa y a reembolsar a IFMNOTICIAS cualquier suma que esta deba pagar por indemnización o sanción. El presente documento presta mérito ejecutivo para tal efecto, sin necesidad de requerimiento judicial o extrajudicial previo.
8. RESPONSABILIDADES DE IFMNOTICIAS
IFMNOTICIAS se compromete a publicar los avisos contratados conforme a los textos, formatos y condiciones acordadas con el Anunciante y/o Agencia. Sin embargo, no asumirá responsabilidad por las siguientes situaciones:
- Incumplimiento de condiciones de dimensión, texto, posición especial, paleta de colores u otras especificaciones que no hayan sido expresamente pactadas por escrito.
- Interrupciones o fallas en la prestación del servicio derivadas de fuerza mayor, caso fortuito, fallas en infraestructura de terceros, ataques cibernéticos u otros eventos imprevisibles ajenos al control razonable de IFMNOTICIAS.
- Diferencias de medición entre el servidor de anuncios de IFMNOTICIAS y los tags de terceros suministrados por el Anunciante o su Agencia.
IFMNOTICIAS no certifica que los contenidos publicitarios puedan ser visualizados fuera del territorio colombiano, ni asume responsabilidad por el acceso a dichos contenidos desde jurisdicciones donde su difusión pudiera estar restringida. La accesibilidad internacional es de exclusiva responsabilidad del usuario que accede desde el exterior.
Los materiales creativos producidos por IFMNOTICIAS por encargo del Anunciante están destinados exclusivamente a la pauta contratada. Su uso en otros medios o plataformas requerirá acuerdo específico y la correspondiente facturación.
9. RECLAMOS Y ERRORES DE PUBLICACIÓN
Cualquier reclamo relacionado con la publicación deberá formularse por escrito al equipo comercial de IFMNOTICIAS dentro de los cinco (5) días calendario siguientes a la fecha de publicación o al vencimiento de la pauta. Transcurrido este plazo no habrá lugar a reclamación alguna.
Cuando el error de publicación sea atribuible exclusivamente a IFMNOTICIAS, la corrección consistirá en la reposición del aviso en condiciones equivalentes. No habrá lugar a devolución de dinero ni a compensaciones adicionales por este concepto.
Los reclamos relacionados con los bienes o servicios anunciados, el cumplimiento de ofertas o cualquier otro aspecto de la relación comercial entre el Usuario y el Anunciante deben dirigirse directamente al Anunciante respectivo. IFMNOTICIAS actúa exclusivamente como medio de comunicación y difusión.
10. TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
Con la aceptación de los presentes términos, el Anunciante y/o Agencia autoriza a INFORMACIÓN Y NOTICIAS MEDIA SAS para recolectar, almacenar y utilizar los datos personales y empresariales suministrados con los siguientes fines: gestión comercial y administrativa de la relación contractual; envío de información sobre portafolios, tarifas, eventos y promociones del ecosistema IFMNOTICIAS a través de correo electrónico, mensajes de texto u otros canales digitales; y consulta de su situación financiera y crediticia ante centrales de riesgo, así como el reporte de incumplimientos cuando corresponda.
El tratamiento de datos se rige por la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y la Política de Privacidad de IFMNOTICIAS, disponible en IFMNOTICIAS.COM. El Anunciante podrá ejercer sus derechos de acceso, corrección, supresión, revocatoria y queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio, escribiendo a [email protected].
11. ATENCIÓN AL CLIENTE Y CANALES DE CONTACTO
Para consultas comerciales, solicitudes de pauta, reporte de inconvenientes técnicos o presentación de reclamos formales, el Anunciante y/o Agencia podrá contactar a IFMNOTICIAS a través de los siguientes canales:
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono / WhatsApp Business: disponible en IFMNOTICIAS.COM/contacto
- Oficina: Edificio Novo, Of. 202, El Poblado, Medellín, Antioquia, Colombia
- Horario de atención: lunes a viernes, 8:00 a.m. – 4:00 p.m. (hora Colombia)
IFMNOTICIAS se compromete a dar respuesta a las solicitudes dentro de los quince (15) días hábiles siguientes a su recibo.
12. LEY APLICABLE Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
Los presentes Términos y Condiciones se rigen íntegramente por las leyes de la República de Colombia. El domicilio contractual para todos los efectos legales es la ciudad de Medellín, Antioquia.
Las diferencias que surjan entre las partes y que no puedan resolverse directamente dentro de los quince (15) días calendario siguientes a la fecha en que se suscitaron serán sometidas a la decisión de un tribunal de arbitramento integrado por un (1) árbitro designado de mutuo acuerdo. En caso de renuencia de alguna de las partes, el árbitro será nombrado por el Centro de Arbitraje y Conciliación de la Cámara de Comercio de Medellín para Antioquia. El tribunal fallará en derecho y tendrá su sede en la ciudad de Medellín.
Si alguna cláusula de este documento fuese declarada nula, ineficaz o inaplicable por autoridad competente, las demás estipulaciones permanecerán plenamente vigentes, salvo que la cláusula declarada nula sea de tal naturaleza que sin ella las partes no hubiesen celebrado el acuerdo.
13. DISPOSICIONES GENERALES
IFMNOTICIAS se reserva el derecho de rechazar o retirar cualquier aviso publicitario que, aunque haya sido pagado, no se ajuste a sus políticas editoriales o comerciales, llegue fuera de los plazos establecidos o vulnere los presentes Términos y Condiciones.
El Anunciante no podrá ceder sus derechos u obligaciones derivados de la relación comercial con IFMNOTICIAS sin autorización previa y escrita de esta última.
Las presentes condiciones prevalecen sobre cualquier instrucción verbal o escrita que no haya sido incorporada formalmente mediante un documento de propuesta o contrato firmado entre las partes.
Cualquier notificación o comunicación formal deberá realizarse por escrito y dirigida a los datos de contacto indicados en este documento o en el contrato correspondiente.
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