En una nueva emisión del programa Conexiones en IFMNOTICIAS conversamos con Andrés Molina, consultor y conferencista internacional en liderazgo multicultural, sobre la importancia de este enfoque en el entorno empresarial colombiano y su incidencia en los procesos internos y externos de las organizaciones. Durante la conversación se analizaron las implicaciones de las diferencias culturales en la toma de decisiones, la gestión de equipos y, de manera particular, en la relación entre empresas y sindicatos.
Al inicio del programa, la presentadora Laura destacó el propósito de Conexiones como un espacio para profundizar en conceptos que suelen ser poco comprendidos, pero que resultan determinantes en la resolución de conflictos empresariales. En ese contexto, Molina definió el liderazgo multicultural como una competencia clave para dirigir equipos conformados por personas de distintas culturas, entendiendo la cultura como la forma en que un grupo específico realiza sus tareas y toma decisiones cotidianas.
Según explicó, un líder eficaz debe adaptar sus estrategias de motivación, comunicación y retroalimentación teniendo en cuenta las diferencias derivadas de la crianza, los valores y las expectativas de cada colaborador. Añadió que el liderazgo multicultural no se limita a la gestión individual, sino que implica activar sinergias entre los miembros del equipo para alcanzar objetivos comunes, destacando que la interacción multicultural puede convertirse en un factor de innovación y crecimiento organizacional.
Durante el programa, Molina señaló que este tipo de liderazgo no es exclusivo de empresas con presencia internacional. Indicó que, en el caso colombiano, las múltiples idiosincrasias existentes hacen que las diferencias culturales también se manifiesten al interior de las organizaciones. Como ejemplo, mencionó su experiencia de trabajo con empresas como Grupo Éxito, Grupo Argos y EPM, donde ha acompañado procesos para identificar y gestionar diferencias culturales entre áreas como la gerencia y los sindicatos.
Explicó que estas diferencias se reflejan en marcos conceptuales y formas de relacionarse con el trabajo, lo que permite hablar de culturas distintas dentro de una misma empresa. Molina relató que su interés por el liderazgo multicultural surgió a partir de su experiencia profesional en varios países, donde los choques culturales dificultaban la comunicación y la negociación. Hace más de veinte años, inició una investigación sobre posibles soluciones y encontró en la antropología social aplicada al ámbito empresarial una herramienta para medir de manera cuantitativa y cualitativa las diferencias culturales y trabajar estratégicamente sobre ellas.
En el análisis del contexto nacional, Molina cuestionó la idea de una cultura colombiana homogénea y afirmó que uno de los principales retos surge al negociar con grupos que se perciben como culturalmente similares, pero que presentan diferencias profundas no reconocidas. Según indicó, esta falta de reconocimiento limita la resolución de conflictos y reduce la efectividad organizacional.
Como resultado de su experiencia, Molina presentó el libro “Más allá del conflicto”, publicado junto a la Universidad EIA, en el que analiza la relación entre empresas y sindicatos. En la obra se documenta cómo la aplicación de técnicas de negociación intercultural ha permitido reducir el número de rondas de negociación y simplificar los pliegos de peticiones, facilitando acuerdos entre las partes. El autor señaló que el libro cuenta con respaldo académico y ofrece análisis investigativos y prácticos aplicables al ámbito laboral colombiano e internacional.
Durante la conversación también se abordaron las metodologías de formación que Molina implementa en sus entrenamientos, los cuales van desde talleres de corta duración hasta procesos de varios meses. Estas metodologías incluyen herramientas para identificar diferencias culturales y estrategias para aprovecharlas en los procesos de negociación, promoviendo un lenguaje común entre empresas y sindicatos.
En el cierre del programa, se informó que el libro “Más allá del conflicto” está disponible en la Universidad EIA y en línea. IFMNOTICIAS señaló además que junto a la entrevista se encuentran disponibles el perfil profesional de Andrés Molina y enlaces para consultar sus servicios y adquirir la publicación. La conversación concluyó con una invitación a seguir reflexionando sobre el impacto de la gestión multicultural en los desafíos actuales del sector empresarial, público y académico en Colombia y en otros contextos internacionales.
