Avianca tomó acciones legales contra influencer por incidente en vuelo internacional

La aerolínea Avianca informó este 29 de marzo que tomó la decisión de cancelar el vuelo de regreso a un reconocido influencer tras protagonizar un comportamiento disruptivo durante un trayecto internacional.

De acuerdo con el comunicado oficial, los hechos ocurrieron el pasado 11 de marzo a bordo del vuelo AV46 que cubría la ruta Bogotá–Madrid. La compañía señaló que, como consecuencia de lo ocurrido, decidió dar por terminado el contrato de transporte con el pasajero.

“Avianca se permite informar que, como consecuencia del comportamiento disruptivo por parte de un reconocido influencer a bordo del vuelo AV46 en la ruta Bogotá – Madrid el pasado 11 de marzo, la aerolínea decidió terminar su contrato de transporte, y por consiguiente cancelar el trayecto de regreso. Así mismo, interpondrá las acciones legales correspondientes”, indicó la aerolínea.

Según detalló la compañía, la decisión se fundamenta en disposiciones contractuales vigentes, específicamente en lo establecido en el numeral 8.6 del contrato de transporte, tras evidenciarse conductas que afectaron el normal desarrollo del vuelo.

“La decisión fue adoptada con fundamento en lo previsto en las letras a), d) y h) del numeral 8.6 del Contrato, al haberse desplegado una conducta que afectó la seguridad, comodidad, el orden y la disciplina a bordo, así como la sanidad del vuelo”, explicó Avianca.

El incidente incluyó el uso de un artefacto generador de olor químico dentro de la cabina, situación que generó preocupación debido a las condiciones propias del vuelo. La aerolínea subrayó que se trataba de un entorno cerrado con recirculación de aire y que, además, la aeronave se encontraba en ese momento sobre el océano Atlántico, lejos de un aeropuerto alterno.

“Luego del uso de un artefacto generador de olor químico al interior de la cabina, pese a que 1) la aeronave corresponde a un espacio cerrado y con sistema de presurización que recircula el aire de toda la cabina y 2) la aeronave se encontraba sobrevolando el Océano Atlántico, aún distante del aeropuerto más cercano en caso de presentarse una emergencia”, agregó la empresa.

La aerolínea reiteró su postura frente a este tipo de comportamientos, enfatizando que no serán tolerados bajo ninguna circunstancia.
“Avianca rechaza de manera categórica cualquier comportamiento que ponga en riesgo la seguridad de su operación y que comprometa la experiencia a bordo de los clientes y personal de servicio”, puntualizó.

Finalmente, la compañía hizo un llamado a las autoridades y al Congreso para avanzar en iniciativas que permitan endurecer las sanciones contra pasajeros disruptivos.

“La aerolínea reitera su llamado a las autoridades y al Congreso de la República para dar continuidad al trámite del Proyecto de Ley 153 de 2025, una iniciativa clave para endurecer las sanciones contra pasajeros disruptivos y fortalecer la protección del personal aeronáutico”, concluyó.

Aunque en el comunicado no se menciona el nombre del influencer, al parecer según mencionan en redes sociales y otros medios de comunicación, se trataría de Yeferson Cossio.