Varios usuarios de Nequi han reportado recientemente casos de suplantación relacionados con la activación del nuevo sistema de pagos inmediatos conocido como “Llaves de Bre-B”. La situación ha generado preocupación entre los clientes de esta plataforma financiera digital, especialmente desde el pasado 14 de julio, cuando se habilitó oficialmente esta funcionalidad.
El sistema “Llaves de Bre-B” permite realizar transferencias inmediatas utilizando identificadores simplificados, como el número de celular, lo que busca facilitar el envío y la recepción de dinero entre cuentas. No obstante, algunos usuarios han denunciado que personas no autorizadas han intentado e incluso logrado registrar sus llaves sin consentimiento, generando alertas sobre posibles fraudes y vulnerabilidades en el sistema.
Ante esta situación, Nequi emitió una serie de recomendaciones para prevenir incidentes relacionados con la suplantación. La entidad enfatizó que el registro de las Llaves de Bre-B debe realizarse exclusivamente a través de la aplicación oficial de Nequi. Asimismo, advirtió a los usuarios sobre los riesgos de acceder a la plataforma mediante enlaces provenientes de redes sociales, mensajes de texto, correos electrónicos o cualquier fuente no verificada.
Nequi también subrayó que no realiza llamadas telefónicas para solicitar datos personales ni para informar sobre bloqueos de cuenta. Cualquier comunicación oficial de la entidad debe hacerse únicamente a través de su línea de atención al cliente o los canales habilitados dentro de la propia aplicación.
Además, la plataforma reiteró la importancia de desconfiar de cualquier contacto no oficial que solicite información sensible o intente presionar al usuario para realizar acciones inmediatas. Las autoridades financieras y Nequi continúan monitoreando los reportes de fraude para garantizar la seguridad de sus usuarios y la integridad del sistema de pagos.
