A través de x usuarios de la red móvil de Claro denunciaron fallas en la prestación del servicio, es decir miles de colombianos resultaron afectados.
La denuncia radicó que los usuarios de Claro no tenían datos móviles y por ende la dificultad para navegar en internet, usar redes sociales o enviar mensajes vía WhatsApp.
Además no podían realizar llamadas telefónicas y se vieron obligados a utilizar la conexión a través de una red WiFi y mantener la comunicación con otras personas.
Según lo dio a conocer Downdetector, portal especializado en reportar fallas en servicios digitales, la falla se inició a eso de las 9:00 a.m.
Las ciudades afectadas fueron:
Bogotá
Medellín
Manizales
Cali