La Alcaldía de Medellín puso en funcionamiento un nuevo centro de conciliación especializado en incidentes de tránsito, con el propósito de ofrecer a la ciudadanía una alternativa ágil y gratuita para resolver conflictos derivados de accidentes viales. El servicio opera en la sede Caribe de la Secretaría de Movilidad y está dirigido a personas de estratos 1, 2 y 3.
La iniciativa, desarrollada en alianza con la Personería Distrital, busca facilitar acuerdos entre las partes involucradas en casos de responsabilidad civil por daños materiales o lesiones, siempre que no existan víctimas fatales. El objetivo es promover soluciones mediante el diálogo, evitando la congestión de los despachos judiciales y fortaleciendo la convivencia en las vías.
El secretario de Movilidad, Pablo Ruiz, explicó que el centro ofrece atención sin costo para los solicitantes que cumplan con los requisitos establecidos. Señaló que este espacio permite tramitar de manera pacífica conflictos relacionados con choques u otros incidentes viales, priorizando la atención humanizada y el acceso a mecanismos alternativos de resolución de controversias.
El centro de conciliación funciona de lunes a viernes y brinda asesoría, orientación y acompañamiento durante el proceso. Pueden acceder personas naturales que residan en Medellín, sin importar el lugar donde haya ocurrido el accidente, siempre que pertenezcan a los estratos socioeconómicos 1, 2 o 3.
Los procedimientos se desarrollarán conforme a lo dispuesto en la Ley 2220 de 2022. Una vez radicada la solicitud, la citación al convocado deberá enviarse dentro de los diez días siguientes. La audiencia de conciliación se programará dentro de los tres meses posteriores. La notificación al convocado será responsabilidad del solicitante, quien podrá realizarla por medios como correo electrónico, correo certificado o WhatsApp, conservando la evidencia para presentarla el día de la diligencia.
Con la apertura de este nuevo punto en la zona Caribe, la Administración Distrital amplía la oferta de mecanismos alternativos para la resolución de conflictos, apostándole a soluciones oportunas y al fortalecimiento de la cultura de la conciliación.
La estrategia se enmarca en el compromiso de Medellín con una movilidad más segura y con la construcción de escenarios que prioricen el entendimiento entre ciudadanos, ofreciendo herramientas que faciliten acuerdos y contribuyan a la reducción de disputas judiciales por incidentes viales.
