En su primer año de gestión, la Personería Distrital de Medellín presentó un balance contundente de resultados en defensa de los derechos humanos, fortalecimiento institucional y acercamiento territorial. Con un incremento del 30,7 % en la prestación de servicios, la entidad reportó un total de 88.329 atenciones entre marzo de 2024 y febrero de 2025.
Según el informe oficial, la administración liderada por el personero Mefi Boset Rave Gómez puso en marcha un ambicioso plan de transformación que tuvo como eje central la estrategia “Personería para Todos”. Esta hoja de ruta contempla seis temáticas estratégicas: protección de derechos humanos, atención desconcentrada, inclusión y diversidad, transparencia pública, investigación aplicada y defensa del interés colectivo.
La sede central de la Personería concentró la mayor cantidad de atenciones (más de 62 mil), seguida de las Casas de Gobierno y de Justicia en corregimientos y comunas. Servicios como asesorías jurídicas, acciones de tutela y conciliaciones extrajudiciales encabezan la lista de demandas de la ciudadanía.
Especial atención recibió el derecho a la salud, que continúa siendo el principal motivo de intervención institucional, así como el acompañamiento a víctimas del conflicto armado, que tuvo 6.597 registros en el último año. De este grupo, el 55,8 % correspondió a mujeres, revelando la necesidad de enfoques diferenciales.
La resolución alternativa de conflictos también mostró avances: 1.770 solicitudes de conciliación fueron tramitadas, con un aumento del 14 % frente al año anterior. Se lograron 476 acuerdos que representan un ahorro estimado de $3.000 millones en litigios judiciales.
Además, la estrategia territorial permitió extender el servicio a zonas tradicionalmente desatendidas, como Manrique, Belén, Santa Elena y San Antonio de Prado. La Unidad Permanente de Derechos Humanos garantizó atención continua 24/7, y el horario de la sede central se amplió de 6:00 a.m. a 10:00 p.m.
La Personería adelantó más de 350 autos de indagación previa, 82 aperturas de investigación y 19 pliegos de cargos. También se generaron 749 informes de vigilancia administrativa, de los cuales 177 derivaron en solicitudes de investigación disciplinaria, incluidas 7 a la Procuraduría General.
En procesos de alto perfil, como el caso Aguas Vivas, la chatarrización, o la planeación de guarderías de Buen Comienzo, la entidad actuó como garante de legalidad o remitió hallazgos a órganos competentes, reforzando su papel en el control preventivo.
Desde el Centro de Pensamiento, se promovieron 32 procesos formativos, incluyendo cursos, foros y diplomados enfocados en derechos humanos, liderazgo juvenil y justicia alternativa. También se consolidaron observatorios y grupos de análisis para traducir datos en recomendaciones públicas.
“Este informe es un llamado a seguir construyendo una ciudad más justa e incluyente”, señaló el personero Mefi Boset Rave Gómez, quien reiteró el compromiso de su equipo con la transparencia, la empatía y la transformación institucional.
