La temporada navideña continúa siendo uno de los periodos de mayor gasto para los hogares colombianos, impulsada por celebraciones familiares, compras emocionales y una presión presupuestal que se intensifica en diciembre. En este contexto, el EY Future Consumer Index 2025 revela que el comportamiento del consumidor en el país está experimentando transformaciones significativas. El estudio señala que el 56% de los colombianos prioriza el precio al momento de comprar, mientras que el 45% opta por marcas más económicas cuando encuentra una calidad equivalente. Asimismo, la innovación se ha consolidado como un factor determinante en categorías como moda y calzado, en las cuales más del 50% de los encuestados la privilegia por encima del costo.
Carolina Tejada, gerente de marketing de Bata Colombia, destacó que el consumidor actual busca productos que aporten soluciones reales a su vida cotidiana. “Hoy vemos a un consumidor que busca productos que realmente le faciliten la vida. En categorías como el calzado, la gente está valorando más la comodidad, la durabilidad y la versatilidad, especialmente cuando se trata de regalos para la familia. Ya no se trata solo de comprar, sino de elegir mejor”, afirmó.
En un escenario donde las decisiones de compra son más conscientes, informadas y orientadas a la utilidad, se identifican varias recomendaciones para planear una Navidad más práctica y ajustada a las necesidades reales de los hogares colombianos.
Una de las principales tendencias es la preferencia por productos útiles y con propósito. El estudio muestra que los consumidores buscan coherencia entre calidad, diseño y un precio que consideren razonable. En ese sentido, marcas de calzado como Bata mantienen su relevancia por su capacidad de adaptarse a propuestas actuales, cómodas y funcionales para diferentes edades.
El informe también indica que, pese a la incidencia de la inflación y el aumento del costo de vida, los consumidores continúan dispuestos a invertir en productos que resuelvan necesidades concretas y ofrezcan resistencia, soporte y garantía. En el caso de categorías como vestuario y calzado, revisar materiales, beneficios y políticas de cambio contribuye a evitar compras impulsivas y reduce el riesgo de generar desperdicio.
Otro factor relevante es la relación de confianza entre consumidor y marca. Según el estudio, muchas personas privilegian marcas que les transmiten respaldo y trayectoria. En esta línea, empresas consolidadas en el país continúan siendo consideradas opciones confiables para regalos en temporada navideña.
La planificación también se posiciona como una estrategia clave. Elaborar listas con tallas y preferencias de cada miembro de la familia facilita las compras y disminuye devoluciones. Durante diciembre, cuando prendas de vestir y calzado suelen ser obsequios recurrentes, contar con herramientas precisas como guías de tallas digitales contribuye a una selección más certera. Plataformas como la de Bata ofrecen tablas unificadas para adultos, niños y prendas de vestir, lo que facilita la validación de medidas y disminuye errores al comprar.
El bienestar y la sostenibilidad figuran como consideraciones crecientes. Los consumidores colombianos muestran interés por productos que integren beneficios funcionales, ergonomía o materiales y procesos más responsables. Aunque diciembre es una época asociada a la emocionalidad, los datos indican que las familias buscan equilibrar el acto de regalar con el impacto de sus decisiones.
Finalmente, se destaca la conveniencia de realizar compras en lugares donde sea posible resolver múltiples necesidades en una sola visita. Esta práctica permite optimizar tiempo y controlar el presupuesto. Tiendas con variedad de opciones para diferentes edades, como las de Bata, facilitan completar el vestuario del nuevo año y adquirir regalos ajustados a las necesidades reales del hogar.
En este panorama, el consumidor colombiano se perfila como más racional, cuidadoso y orientado al valor. Busca productos duraderos y coherentes con su estilo de vida, por lo que la planificación anticipada y la elección consciente se convierten en elementos esenciales para una temporada navideña más organizada y alineada con las prioridades del hogar.
