En un año diferente para toda la humanidad, con las dificultades de la Pandemia, de los nuevos modos de trabajo y estudio en casa y del uso de servicios públicos, EPM presentó un reporte general de los aspectos mas relevantes en su gestión en 2020.
Al hacer un balance de 2020, Álvaro Guillermo Rendón López, Gerente General de EPM, indicó que “este año se puede resumir en una palabra: compromiso. Ese mismo que nos hizo posible adaptar una operación gigantesca en la prestación de servicios públicos a una nueva realidad por el coronavirus. Cada uno de los 7.800 funcionarios y 8.800 contratistas entregaron toda su capacidad para que nuestros usuarios estuvieran atendidos como corresponde, con la tranquilidad de saber que EPM está ahí. Fue duro, fue difícil, eso no lo vamos a negar, pero terminamos este año orgullosos de ver que superamos muchos obstáculos que nos permitieron consolidarnos como Empresa”.
Generación de bienestar para las comunidades, de recursos para Medellín, estabilización y consolidación de los proyectos de infraestructura se incluyen en este reporte que se resume hechos destacados de la gestión:
1. El proyecto hidroeléctrico Ituango sigue adelante y avanza en su recuperación para comenzar a generar energía en 2022
• El Puesto de Mando Unificado Nacional (PMU) habilitó la continuidad de las obras gracias al ajuste a la interpretación de la Resolución 820 de la Autoridad Nacional de Licencias Ambientales (ANLA). Los avances en el Proyecto permitirán reducir los riesgos de las comunidades aguas abajo.
• Se hizo la ampliación de los contratos de: asesoría, interventoría y construcción de obras principales hasta diciembre de 2021.
• Comenzó la fabricación de las turbinas, generadores y otros equipos menores destruidos durante la contingencia de 2018, y se desarrolló el operativo logístico para ingresar a casa de máquinas las virolas, primeros equipos de gran tamaño para las unidades de generación.
• Gracias a la fuerte adherencia del equipo humano al protocolo de prevención, contención y mitigación de la COVID-19, se redujo el número de casos positivos al 1% de los casi 6.000 trabajadores hoy activos en el proyecto.
• Se recibió el pago de USD100 millones adicionales para lograr un total USD250 millones como anticipo por la reclamación del seguro de todo riesgo, construcción y montaje.
• También se recibieron pagos adicionales por $8.666.120.734 para un total de $14.984.687.584 como pagos anticipados en el seguro de Responsabilidad Civil Extracontractual.
• EPM inició un proceso de conciliación con los constructores, diseñadores, interventores y aseguradores del proyecto hidroeléctrico Ituango por los perjuicios ocasionados durante la contingencia.
2. Afinia, filial del Grupo EPM, inició operaciones en la región Caribe
• Hoy Afinia presta el servicio de energía eléctrica a los departamentos de Bolívar, Cesar, Córdoba y Sucre y 11 municipios del Magdalena.
• Son 1.500.000 usuarios, que permite atender a 6 millones de habitantes de la región del Caribe colombiano.
• El Grupo EPM se convirtió en el mayor comercializador y distribuidor de energía eléctrica en Colombia, con aproximadamente el 35% de participación del mercado.
3. Atención oportuna del coronavirus (COVID-19)
• Se aseguró el acceso a los servicios públicos domiciliarios de todos los clientes,
• Se implementó un Puesto de Mando Unificado desde donde se establecen lineamientos y se hace seguimiento de la pandemia.
• Se crearon e implementaron medidas propias y se adoptaron las establecidas por el Gobierno Nacional para mitigar los efectos económicos ocasionados por la COVID-19 en los clientes/usuarios de todos los servicios (energía, agua y gas).
• La Empresa implementó el trabajo en casa para sus funcionarios y contratistas de las áreas administrativas y se establecieron estrictos protocolos de bioseguridad para aquellos que por la naturaleza de sus actividades debían estar presentes en sus sitios de trabajo. Además, se formuló y desarrolló un programa de acompañamiento integral para los empleados durante la pandemia.
4. EPMobtuvo importantes reconocimientos por su gestión
• Cifras y Conceptos: – La segunda empresa más admirada en Colombia
• Superintendencia de Servicios Públicos y Andesco: – Mejores prácticas de servicio al usuario
• Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones: – Reconocimiento al piloto de Alumbrado Inteligente en Medellín
• Gobierno Nacional: – Sello Equipares
• Bolsa de Valores de Colombia: – Reconocimiento -IR
• Premios #LatamDigital de @Interlat: – Mejor campaña de Linkedln – Mejor campaña apoyada en escucha digital – Mejor empresa con madurez digital
5. EPM es la primera empresa en implementar la tecnología Gas Natural Licuado (GNL) en Colombia para la distribución de gas natural de sus clientes.
• Se hizo el montaje de una estación GNL en la instalación portuaria de Unibán, ubicada en el corregimiento de Zungo Embarcadero, municipio de Carepa, en la subregión de Urabá
• Con esta estación también se benefician 90 familias del barrio 28 de octubre, aledañas a la planta.
6. Contribución al mejoramiento de la calidad del aire
• Hoy están en servicio 17 estaciones de Gas Natural Vehicular y 20 Ecoestaciones para la carga eléctrica de vehículos, que ofrecen su servicio a más de 25 mil vehículos a gas natural y 1667 vehículos eléctricos que ruedan en la región.
• El Edificio EPM se integró al Distrito Térmico La Alpujarra, lo que permite una reducción del 30% de emisiones CO2, como un aporte al cuidado ambiental en Medellín
7. Avanzó la oferta en Energía Solar, desarrollando soluciones de autogeneración a la medida de las necesidades de los clientes y usuarios.
• En clientes comerciales y hogares se tienen 270 proyectos solares, ya instalados o en proceso de instalación, que generan una potencia aproximada de 4.1 megavatios pico.
• La Empresa inició la instalación de 1.044 paneles solares en el Edificio EPM, lo cual evitará una emisión anual de 105 toneladas de CO2, equivalentes a la siembra de 5.600 árboles.
8. Se avanzó en la estabilización la Planta de Tratamiento de Aguas Residuales Aguas Claras ubicada en el municipio de Bello
• La Gobernación de Antioquia, a través de la Secretaría de Medio Ambiente, expidió a EPM un certificado de avance en el Protocolo de Atención de Eventos y Crisis (PADEC), por cumplir 35 de las 36 acciones para controlar los olores.
• La Sociedad Antioqueña de Ingenieros (SAI) fue contratada para verificar y validar el cumplimiento de las acciones establecidas para mitigar los olores de la planta.
• Mensualmente el comité técnico del Consejo Departamental Ambiental (CODEAM), órgano asesor, consultor y coordinador de políticas públicas de medio ambiente se reúne para hacer seguimiento a las acciones.
9. Se realizó de manera exitosa la sexta incursión en el mercado internacional de capitales, a través de adjudicación de bonos por $635.519 millones y USD575 millones.
• Esta operación convirtió a EPM en el mayor emisor de bonos denominados en pesos colombianos en ese mercado.
• La colocación reflejó la credibilidad de los inversionistas locales y extranjeros en la solidez financiera de la Empresa, pese a la incertidumbre global ocasionada por la pandemia del coronavirus (COVID-19).
10.Fortalecimiento de relaciones sindicales • Se firma la Convención Colectiva con Sintraemdes en etapa de arreglo directo, hecho que no sucedía desde hace más de 15 años.
• El 10 de junio de 2020 se firma acta extraconvencional con SINPRO, mediante la cual se ampliaron algunos beneficios. 11.Se llevó nuevamente las figuras monumentales del Alumbrado Navideño al cauce del río Medellín.
• Los Alumbrados Navideños de Medellín, que en 2020 llevan por nombre “La magia de Colombia ilumina la Navidad”, cuentan con 28 millones de bombillas LED, 30.500 figuras, 7 toneladas de papel metalizado, 830 kilómetros de manguera luminosa LED y 7.000 de neón.
• 13 municipios y 1 corregimiento antioqueño encendieron sus Alumbrados Navideños de EPM, gracias al concurso Encendamos la Alegría 2020.
• Por primera vez en sus 53 años, los Alumbrados EPM ofrecen la posibilidad de visitarlo desde cualquier lugar del mundo a través del Alumbrado Navideño Virtual.
12.Los servicios públicos llegaron a más hogares. Se vincularon nuevos clientes/usuarios a los servicio: 67.663 en energía, 66.883 en agua potable, 64.718 en alcantarillado y 42.471 en gas natural.
• A través del programa Conexiones por la Vida, suscrito al Plan de Desarrollo “Medellín Futuro”, se hicieron 2.423 conexiones de agua potable e ingresaron 7.238 nuevas familias al servicio de gas natural domiciliario, superando las metas establecidas para el 2020. (*Datos a noviembre de 2020)
13.Integración de la operación del Valle de San Nicolás con el Valle de Aburrá Se consolidó la presencia en el Oriente Antioqueño con la integración de más de 35.348 clientes en acueducto y 31.809 en alcantarillado del municipio de Rionegro a la prestación de los servicios de acueducto y alcantarillado.
• Desde la llegada de EPM al municipio de Rionegro (octubre 31 de 2017) y hasta el 30 de noviembre del 2020, se han ejecutado y adjudicado inversiones en los sistemas de acueducto y alcantarillado por $342.785 millones aproximadamente. Para el año 2020 el valor ejecutado y pagado es de $38.505 millones (Cifra a noviembre de 2020).
• Durante el 2020 se avanzó en obras muy importantes que han mejorado la operación y la infraestructura de los procesos de potabilización y bombeo.
• Se mejoró la calidad de agua con la implementación de nuevas metodologías operativas, la utilización de nuevos químicos, la realización de lavados unidireccionales del sistema de acueducto y el mejoramiento de la infraestructura de la planta de potabilización.
• Se avanzó en el 82% de las obras de interconexión de acueducto entre La Fe y el Gualanday para tener una nueva fuente de abastecimiento de agua.
14.EPM entregó al municipio de Medellín $1.5 billones por concepto de transferencias que se han destinado en inversión social.
• Estos recursos que equivale al 55% de las utilidades se le entregan al dueño de EPM para que sean invertidos en proyectos, programas e iniciativas sociales. 15.Se firmó un convenio de colaboración con Ruta N, que incluye recursos por $12 mil millones en los próximos tres años.
• Se creó el Centro de Innovación, emprendimiento y Transformación Digital – CIET-.
• Se estrenó el Service Lab by EPM, un espacio ubicado en Ruta N que busca ser referente en el ecosistema de innovación y emprendimiento, en temas de diseño de servicios y transformación digital.
• Las iniciativas ayudarán a desplegar la estrategia de Innovación dentro del foco de gestión “Servicios del futuro, Ciudades Inteligentes y 4RI” y fortalecerán el desarrollo de la misión de Ruta N. 16.EPM ejecutó inversiones cercanas a 2 billones de pesos a través de iniciativas, proyectos y programas que mejoraron las condiciones de los servicios de acueducto, alcantarillado, energía, gas y residuos sólidos de los centros poblados, urbanos y rurales, a pesar de la crisis generada por el COVID -19.
• Este programa de inversiones ha sido uno de los más intensos de los últimos años, promoviendo la generación de empleo y el crecimiento económico del país, pese a la emergencia ocasionada por la COVID-19. Estas acciones de EPM son parte de la gestión de 2020. Son logros que se ven reflejados en el bienestar de los ciudadanos y el desarrollo de la región, en ese propósito superior de contribuir a la armonía de la vida para un mundo mejor.
